Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.
In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Bouwkraanspecialist verwerkt als je onze website bezoekt, een aanvraag doet of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
Bouwkraanspecialist, Ganzestaartsedijk 17, 5525 KC Duizel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70579202, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via bouwkraanspecialist.nl.
Vragen over privacy stel je via info@bouwkraanspecialist.nl of 085 – 060 3704.
Een aanvraag doen via de website
Met het aanvraagformulier vraag je een kraan aan om te huren of te kopen, plan je een keuring of training, of stel je een andere vraag. We ontvangen dan:
- het onderwerp van je aanvraag en, als je die invult, de kraan waar het om gaat;
- je naam en e-mailadres;
- je bericht;
- als je die invult: je telefoonnummer en de bouwplaats en periode;
- de pagina waarop je het formulier hebt verstuurd.
Vraag je om teruggebeld te worden, dan ontvangen we je naam, je telefoonnummer en, als je dat invult, waarover je gebeld wilt worden.
We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen en, als je daarom vraagt, een aanbod of afspraak voor te bereiden. Gaat je aanvraag over huur, koop, een keuring of een training, dan verwerken we je gegevens om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een mogelijke overeenkomst. Voor andere vragen doen we dat op basis van ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en je vraag te beantwoorden.
Je bent niet verplicht gegevens in te vullen, maar zonder naam en e-mailadres (of telefoonnummer bij een terugbelverzoek) kunnen we niet op je aanvraag reageren. Een aanvraag via de website is geen boeking of huurovereenkomst. Het formulier meldt je niet aan voor een nieuwsbrief of reclame. Stuur geen gevoelige persoonsgegevens mee die niet nodig zijn voor je vraag.
Je aanvraag wordt per e-mail naar onze zakelijke mailbox gestuurd. De website zelf bewaart geen kopie van je aanvraag.
Als je ons belt of mailt
Bel of mail je ons rechtstreeks, dan gebruiken we de gegevens die je daarbij deelt, zoals je naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van je vraag, om je te helpen. Dat doen we op dezelfde gronden als bij een aanvraag via de website.
Hosting, e-mail en beveiliging
De website draait bij een hostingpartij die de website en de bijbehorende gegevens voor ons opslaat en beveiligt. Berichten van het formulier worden via een e-maildienst naar onze mailbox verstuurd. Onze webbouwer SiteJob kan voor technische werkzaamheden toegang hebben tot de website. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, hebben we een verwerkersovereenkomst. Zij mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken.
Verwerkt een van deze dienstverleners gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons vragen welke dienstverleners we gebruiken en welke waarborgen gelden.
Bij elk bezoek verwerkt de server technische gegevens: je IP-adres, de pagina die je opvraagt, het tijdstip, gegevens over je browser en eventuele foutmeldingen. Die gebruiken we om de website te leveren, te beveiligen en storingen op te lossen, op basis van ons gerechtvaardigd belang. Deze logbestanden worden alleen bewaard zolang dat daarvoor nodig is en daarna automatisch verwijderd.
Om misbruik van het formulier te beperken, gebruikt de website een verborgen controleveld, een tijdelijke beveiligingscode en een limiet op het aantal aanvragen. Verstuur je een aanvraag, dan bewaart de website voor die limiet tien minuten lang een code die met een geheime sleutel uit je IP-adres is berekend, niet het IP-adres zelf. Ook dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
Spamcontrole met Cloudflare Turnstile
Op pagina’s met een aanvraagformulier gebruiken we Cloudflare Turnstile om spam en bots tegen te houden. Cloudflare verwerkt hiervoor technische gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens, kenmerken van de beveiligde verbinding en de website waarop het formulier staat. De inhoud van je aanvraag sturen we niet mee naar de verificatie-API. We gebruiken deze controle om misbruik te voorkomen. Cloudflare verwerkt de signalen voor onze beveiliging en gebruikt ze ook om zijn botherkenning te verbeteren. Er kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Cloudflare Turnstile. Als de controle niet werkt, kun je ons rechtstreeks bellen of mailen.
Geen meting of tracking
We gebruiken geen Google Analytics of andere statistiekdiensten, geen advertentiepixels, geen sessieopnames en geen koppeling met een CRM-systeem. We maken geen profielen van bezoekers en nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Video, afbeeldingen en lettertypen worden door onze eigen website geleverd.
De link “Plan je route” op onze contactpagina is een gewone link naar Google Maps. Pas als je erop klikt, maak je verbinding met Google; Google verwerkt je gegevens dan volgens zijn eigen privacybeleid. Dat geldt ook voor andere links naar externe websites.
Welke gegevens de website in je browser opslaat, lees je in onze cookieverklaring.
Beheerders van de website
Voor mensen die de website beheren, verwerkt WordPress naam, e-mailadres, gebruikersnaam, rol en een beveiligd opgeslagen wachtwoord, om toegang te geven en de website te beveiligen. Een nieuw account krijgt een uitnodiging per e-mail met een eenmalige link om zelf een wachtwoord in te stellen. Deze gegevens bewaren we zolang iemand beheerder is.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Aanvragen en correspondentie die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 12 maanden na het laatste contact.
- Leidt je aanvraag tot een opdracht, dan bewaren we de gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering. Gegevens die deel uitmaken van onze administratie bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.
- Bij een geschil kunnen we gegevens die daarvoor nodig zijn langer bewaren, tot het geschil is afgehandeld.
- Omdat de website geen aanvragen opslaat, komen die ook niet in reservekopieën van de website terecht.
Je rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien en te laten corrigeren of verwijderen. Je kunt vragen om beperking van de verwerking en om de gegevens die je ons voor een aanvraag hebt gegeven in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of aan een ander te laten doorgeven. Verwerken we gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, dan kun je daartegen bezwaar maken.
Stuur je verzoek naar info@bouwkraanspecialist.nl. We reageren binnen een maand. Als dat nodig is om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, vragen we om aanvullende informatie. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs mee. Soms moeten we gegevens nog bewaren omdat de wet dat verplicht; dan laten we je dat weten.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons weten. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Als we de website uitbreiden of anders gaan werken, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.